Частые FAQ
FAQ, которые задают перед скачиванием, и FAQ, которые возникают уже при использовании PlanPot. Не нашли своего? Поддержка ответит напрямую.
PlanPot бесплатно скачать?
Да. PlanPot бесплатен для скачивания, и все основные Возможности, планирование питания, календарь, семейный доступ и список покупок, тоже бесплатны. Ничего важного не закрыто. Единоразовая покупка Premium добавляет дополнительные темы, шрифты и кредиты на импорт рецептов, а импорт рецептов сразу же включает бесплатные кредиты.
Нужно ли создавать аккаунт?
Нет. PlanPot не требует аккаунта или входа. Если хотите синхронизировать свои устройства или делиться с семьёй, включите синхронизацию с iCloud, которая использует уже имеющийся на устройстве Apple ID.
Как устроена оплата импорта рецептов?
При установке PlanPot вы получаете бесплатные кредиты, и каждый месяц ещё, до определённого предела. Кредит списывается только при сохранении импортированного рецепта. Начать импорт и не сохранить его ничего не стоит. Нужно больше? В любой момент можно купить наборы кредитов на экране Premium.
Что входит в PlanPot Premium?
Premium — это единоразовая покупка, добавляющая дополнительные темы, шрифты и кредиты на импорт рецептов. Это дополнительное удобство, а не необходимость, поскольку все основные Возможности, включая семейный доступ, уже бесплатны.
Как работает семейный доступ?
Включите синхронизацию с iCloud, чтобы делиться планом питания, рецептами и списком покупок с семьёй в реальном времени. При покупке Premium каждый член вашей семьи в iCloud получает его автоматически, без отдельной покупки для каждого.
Приватны ли мои данные?
PlanPot не собирает личную информацию и не требует аккаунта. Ваши рецепты, планы питания и списки покупок хранятся на устройстве и, если включено, в вашем собственном аккаунте iCloud, но никогда на наших серверах. Подробности, в том числе о работе с данными при импорте рецептов, смотрите в полной политике конфиденциальности.
Что будет, если я потеряю данные или сменю телефон?
PlanPot автоматически создаёт резервные копии на устройстве, с недавними версиями, а также еженедельными и ежемесячными контрольными точками. Откройте опцию восстановления в настройках: можно вернуть всё точно так, как было, или восстановить только недостающее, не трогая добавленное с тех пор. Если включена и синхронизация с iCloud, ваши рецепты, планы и списки покупок синхронизируются также с личным аккаунтом iCloud, поэтому новый телефон с тем же Apple ID продолжит ровно с того места, где вы остановились.
Работает ли PlanPot офлайн?
Ваши рецепты, календарь и список покупок хранятся на устройстве, поэтому план можно просматривать и редактировать без интернета. А вот синхронизация с iCloud и импорт рецептов требуют подключения.
Какие языки поддерживает PlanPot?
PlanPot полностью переведён на 13 языков: английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, португальский, нидерландский, русский, арабский, японский, корейский, китайский и греческий.
Есть ли приложение для Apple Watch?
Да, приложение-компаньон для Apple Watch и виджеты на главном экране показывают одним взглядом, что на ужин и что осталось в списке покупок.
Покупка не прошла, или я хочу вернуть деньги. Что делать?
Все покупки обрабатывает Apple через App Store, поэтому сами мы возврат средств оформить не можем. Оформите запрос напрямую на reportaproblem.apple.com. Если после этого Premium или купленный набор кредитов всё ещё не появился в приложении, напишите нам на planpot.app@gmail.com, и мы поможем разобраться.
Семейный доступ или синхронизация с iCloud не работают. Что проверить?
Сначала убедитесь, что iCloud включён для PlanPot в настройках устройства, и что член семьи, с которым вы делитесь, принял приглашение. Если всё выглядит правильно, а календарь или список покупок всё равно не обновляются на всех устройствах, напишите нам со скриншотом, и мы разберёмся.
Импорт не считал рецепт правильно. Что можно сделать?
Лучше всего работают чёткие, хорошо освещённые фотографии. Результат всегда показывается перед сохранением, так что вы можете исправить всё вручную прямо на месте. Если конкретный рецепт постоянно не распознаётся или импортируется неверно, пришлите его нам: такие сообщения действительно помогают нам со временем повышать точность.
А если у меня другой вопрос или я нашёл ошибку?
Напишите нам в любое время на planpot.app@gmail.com, что произошло, и, если это важно, укажите модель устройства и версию iOS. Мы читаем каждое сообщение и отвечаем лично, обычно в течение одного-двух дней.
Начнём?
Всё ещё сомневаетесь? Быстрее всего понять, подойдёт ли PlanPot вашей семье, просто попробовав его. Начать можно бесплатно.