Veelgestelde vragen
Vragen die mensen stellen voordat ze downloaden, en vragen die opkomen zodra ze PlanPot al gebruiken. Staat de jouwe er niet bij? De ondersteuning helpt je rechtstreeks verder.
Is PlanPot gratis om te downloaden?
Ja. PlanPot is gratis te downloaden, en ook alle essentiële functies, maaltijdplanning, de kalender, gezinsdeling en de boodschappenlijst, zijn gratis. Niets belangrijks zit achter slot en grendel. Een eenmalige Premium-aankoop voegt extra thema's, meer lettertypen en meer credits voor het importeren van recepten toe, en het importeren van recepten begint sowieso al met gratis credits.
Moet ik een account aanmaken?
Nee. PlanPot vereist geen account of inlog. Wil je synchroniseren tussen je eigen apparaten of delen met je gezin, dan kun je iCloud-synchronisatie inschakelen, die gebruikmaakt van het Apple ID dat al op je apparaat staat.
Hoe werkt de prijsstelling van het importeren van recepten?
Je krijgt gratis credits bij het installeren van PlanPot, plus elke maand meer tot een maximum. Een credit wordt pas gebruikt zodra je een geïmporteerd recept ook echt opslaat. Een import starten en niet opslaan kost niets. Meer nodig? Je kunt op elk moment credit-pakketten kopen via het Premium-scherm.
Wat zit er in PlanPot Premium?
Premium is een eenmalige aankoop die extra thema's, meer lettertypen en meer credits voor het importeren van recepten toevoegt. Het is een extraatje, nooit een vereiste, want alle essentiële functies, inclusief gezinsdeling, zijn al gratis.
Hoe werkt gezinsdeling?
Schakel iCloud-synchronisatie in om je maaltijdplan, recepten en boodschappenlijst in real time te delen met je gezin. Koop je Premium, dan krijgt elk lid van je iCloud-gezin het automatisch, zonder aparte aankoop per persoon.
Zijn mijn gegevens privé?
PlanPot verzamelt geen persoonlijke gegevens en vereist geen account. Je recepten, maaltijdplannen en boodschappenlijsten worden opgeslagen op je apparaat en, als je dat inschakelt, in je eigen iCloud-account, nooit op onze servers. Bekijk het volledige privacybeleid voor details, ook over hoe het importeren van recepten met gegevens omgaat.
Wat gebeurt er als ik mijn gegevens verlies of van telefoon wissel?
PlanPot houdt automatische back-ups bij op je apparaat, met recente versies plus wekelijkse en maandelijkse controlepunten. Zoek de herstelfunctie in Instellingen: je kunt alles precies terugbrengen zoals het was, of alleen herstellen wat ontbreekt terwijl alles wat je sindsdien hebt toegevoegd blijft staan. Schakel je ook iCloud-synchronisatie in, dan synchroniseren je recepten, plannen en boodschappenlijsten ook met je persoonlijke iCloud-account, zodat een nieuwe telefoon met hetzelfde Apple ID precies verdergaat waar je gebleven was.
Werkt PlanPot offline?
Je recepten, kalender en boodschappenlijst staan op je apparaat, dus je kunt je plan bekijken en bewerken zonder internetverbinding. iCloud-synchronisatie en het importeren van recepten hebben wel allebei een verbinding nodig.
Welke talen ondersteunt PlanPot?
PlanPot is volledig vertaald in 13 talen: Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Russisch, Arabisch, Japans, Koreaans, Chinees en Grieks.
Is er een Apple Watch-app?
Ja, een bijbehorende Apple Watch-app en widgets op het beginscherm laten in één oogopslag zien wat er vanavond gegeten wordt en wat er nog op de boodschappenlijst staat.
Een aankoop is niet gelukt, of ik wil geld terug. Wat moet ik doen?
Alle aankopen worden door Apple afgehandeld via de App Store, dus wij kunnen zelf geen terugbetalingen uitvoeren. Vraag dit rechtstreeks aan via reportaproblem.apple.com. Staat Premium of een gekocht credit-pakket daarna nog steeds niet in de app, mail ons dan op planpot.app@gmail.com en we helpen het op te lossen.
Gezinsdeling of iCloud-synchronisatie werkt niet. Wat moet ik controleren?
Controleer eerst of iCloud voor PlanPot is ingeschakeld in de Instellingen van je apparaat, en of het gezinslid met wie je deelt de uitnodiging heeft geaccepteerd. Ziet alles er goed uit en werken de kalender of boodschappenlijst nog steeds niet bij op alle apparaten, mail ons dan met een screenshot en we duiken erin.
Het importeren van een recept ging niet goed. Wat kan ik doen?
Scherpe, goed belichte foto's werken het beste. Je ziet altijd het resultaat voordat het wordt opgeslagen, dus je kunt alles ter plekke handmatig aanpassen. Blijft een bepaald recept mislukken of verkeerd geïmporteerd worden, stuur het ons dan: meldingen zoals deze helpen ons echt om de nauwkeurigheid in de loop van de tijd te verbeteren.
Wat als ik een andere vraag heb of een bug heb gevonden?
Mail ons op elk moment op planpot.app@gmail.com met wat er gebeurd is en, indien relevant, je apparaatmodel en iOS-versie. We lezen elk bericht en antwoorden persoonlijk, meestal binnen een dag of twee.
Laten we beginnen
Nog aan het twijfelen? De snelste manier om te ontdekken of PlanPot bij jouw gezin past, is het gewoon te proberen. Beginnen is gratis.