الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها الناس قبل التحميل، وأسئلة تظهر بعد أن يبدؤوا استخدام PlanPot فعلياً. لم تجد سؤالك؟ الدعم يجيبك مباشرة.
هل تحميل PlanPot مجاني؟
نعم. تحميل PlanPot مجاني، وكل الميزات الأساسية، تخطيط الوجبات، التقويم، المشاركة العائلية، وقائمة التسوق، مجانية أيضاً. لا شيء مهم مُغلق. الشراء الواحد لنسخة Premium يضيف مظاهر إضافية وخطوطاً أكثر وأرصدة أكبر لاستيراد الوصفات، واستيراد الوصفات يأتي برصيد مجاني منذ البداية.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟
لا. لا يتطلب PlanPot حساباً أو تسجيل دخول. إذا أردت المزامنة بين أجهزتك أو المشاركة مع عائلتك، يمكنك تفعيل مزامنة iCloud، التي تستخدم معرف Apple الموجود مسبقاً على جهازك.
كيف تعمل أسعار استيراد الوصفات؟
تحصل على أرصدة مجانية عند تثبيت PlanPot، وأخرى كل شهر حتى حد أقصى معيّن. لا يُستهلك الرصيد إلا عند حفظ وصفة مستوردة فعلياً. بدء عملية استيراد دون حفظها لا يكلفك شيئاً. تحتاج المزيد؟ يمكنك شراء حزم أرصدة في أي وقت من شاشة Premium.
ماذا يتضمن PlanPot Premium؟
Premium هو شراء واحد يضيف مظاهر إضافية وخطوطاً أكثر وأرصدة أكبر لاستيراد الوصفات. إنه رفاهية إضافية، وليس ضرورة أبداً، لأن كل الميزات الأساسية، بما فيها المشاركة العائلية، مجانية أصلاً.
كيف تعمل المشاركة العائلية؟
فعّل مزامنة iCloud لمشاركة خطة وجباتك ووصفاتك وقائمة تسوقك مع عائلتك في الوقت الفعلي. إذا اشتريت Premium، يحصل عليها كل فرد في عائلتك على iCloud تلقائياً، دون شراء منفصل لكل شخص.
هل بياناتي خاصة؟
لا يجمع PlanPot أي معلومات شخصية ولا يتطلب حساباً. تُخزَّن وصفاتك وخطط وجباتك وقوائم تسوقك على جهازك، وإن فعّلت ذلك، في حساب iCloud الخاص بك، وليس أبداً على خوادمنا. راجع سياسة الخصوصية الكاملة لمزيد من التفاصيل، بما في ذلك كيفية تعامل استيراد الوصفات مع البيانات.
ماذا يحدث إذا فقدت بياناتي أو غيّرت هاتفي؟
يحتفظ PlanPot بنسخ احتياطية تلقائية على جهازك، مع نسخ حديثة بالإضافة إلى نقاط تحقق أسبوعية وشهرية. افتح خيار الاستعادة في الإعدادات: يمكنك إرجاع كل شيء تماماً كما كان، أو استعادة الناقص فقط مع الإبقاء على كل ما أضفته منذ ذلك الحين دون تغيير. وإذا فعّلت أيضاً مزامنة iCloud، تُزامَن وصفاتك وخططك وقوائم تسوقك مع حساب iCloud الشخصي أيضاً، بحيث يستكمل هاتف جديد مسجّل بنفس معرف Apple من حيث توقفت تماماً.
هل يعمل PlanPot دون اتصال بالإنترنت؟
تعيش وصفاتك وتقويمك وقائمة تسوقك على جهازك، لذا يمكنك عرض خطتك وتعديلها دون اتصال بالإنترنت. أما مزامنة iCloud واستيراد الوصفات فيحتاجان إلى اتصال.
ما اللغات التي يدعمها PlanPot؟
PlanPot مترجم بالكامل إلى 13 لغة: الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الهولندية، الروسية، العربية، اليابانية، الكورية، الصينية واليونانية.
هل يوجد تطبيق لساعة Apple Watch؟
نعم، تطبيق مرافق لساعة Apple Watch وودجات على الشاشة الرئيسية يعرضان بلمحة سريعة ما هو مخصص للعشاء وما تبقى في قائمة التسوق.
عملية شراء لم تكتمل، أو أريد استرداد المبلغ. ماذا أفعل؟
تدير Apple جميع عمليات الشراء عبر App Store، لذا لا يمكننا إصدار استرداد بأنفسنا. اطلب ذلك مباشرة عبر reportaproblem.apple.com. إذا استمر عدم ظهور Premium أو حزمة أرصدة اشتريتها في التطبيق بعد ذلك، راسلنا على planpot.app@gmail.com وسنساعدك في حل الأمر.
المشاركة العائلية أو مزامنة iCloud لا تعمل. ما الذي يجب أن أتحقق منه؟
تأكد أولاً من تفعيل iCloud لـ PlanPot في إعدادات جهازك، ومن أن فرد العائلة الذي تشارك معه قبِل الدعوة. إذا بدا كل شيء صحيحاً واستمر التقويم أو قائمة التسوق في عدم التحديث عبر الأجهزة، راسلنا مع لقطة شاشة وسنتفحص الأمر.
لم يقرأ استيراد الوصفات وصفة بشكل صحيح. ماذا يمكنني أن أفعل؟
الصور الواضحة والمضاءة جيداً تعطي أفضل نتيجة. تشاهد دائماً النتيجة قبل حفظها، لذا يمكنك تصحيح أي شيء يدوياً في نفس المكان. إذا استمرت وصفة معينة في الفشل أو الاستيراد بشكل خاطئ، أرسلها لنا: مثل هذه البلاغات تساعدنا فعلاً على تحسين الدقة مع الوقت.
ماذا لو كان لدي سؤال آخر أو وجدت خللاً؟
راسلنا في أي وقت على planpot.app@gmail.com مع توضيح ما حدث، وإن كان ذا صلة، طراز جهازك وإصدار iOS. نقرأ كل رسالة ونرد شخصياً، عادة خلال يوم أو يومين.
لنبدأ
ما زلت مترددًا؟ أسرع طريقة لمعرفة ما إذا كان PlanPot مناسباً لعائلتك هي تجربته. البدء مجاني.