Perguntas frequentes
Perguntas que as pessoas fazem antes de descarregar, e perguntas que surgem depois de já usarem o PlanPot. Não encontras a tua? O suporte responde-te diretamente.
O PlanPot é gratuito para descarregar?
Sim. O PlanPot é gratuito para descarregar, e todas as funcionalidades essenciais, o planeamento das refeições, o calendário, a partilha familiar e a lista de compras, também são gratuitas. Nada de importante fica bloqueado. Uma compra Premium única adiciona temas extra, mais tipos de letra e mais créditos de importação de receitas, e a importação de receitas já vem com créditos gratuitos desde o início.
Preciso de criar uma conta?
Não. O PlanPot não exige conta nem início de sessão. Se quiseres sincronizar entre os teus próprios dispositivos ou partilhar com a família, podes ativar a sincronização com o iCloud, que usa o ID Apple já existente no teu dispositivo.
Como funciona o preço da importação de receitas?
Recebes créditos gratuitos ao instalar o PlanPot, e mais todos os meses até um limite. Um crédito só é usado quando efetivamente guardas uma receita importada. Iniciar uma importação sem a guardar não custa nada. Precisas de mais? Podes comprar pacotes de créditos a qualquer momento no ecrã Premium.
O que inclui o PlanPot Premium?
O Premium é uma compra única que adiciona temas extra, mais tipos de letra e mais créditos de importação de receitas. É um conforto a mais, nunca um requisito, já que todas as funcionalidades essenciais, incluindo a partilha familiar, já são gratuitas.
Como funciona a partilha familiar?
Ativa a sincronização com o iCloud para partilhar o teu plano de refeições, as tuas receitas e a lista de compras com a família em tempo real. Se comprares o Premium, cada membro da tua família iCloud recebe-o automaticamente, sem compra separada por pessoa.
Os meus dados são privados?
O PlanPot não recolhe informações pessoais nem exige conta. As tuas receitas, planos de refeições e listas de compras ficam guardados no teu dispositivo e, se ativares, na tua própria conta iCloud, nunca nos nossos servidores. Consulta a política de privacidade completa para mais detalhes, incluindo como a importação de receitas trata os dados.
O que acontece se eu perder os meus dados ou trocar de telemóvel?
O PlanPot mantém cópias de segurança automáticas no teu dispositivo, com versões recentes além de pontos de controlo semanais e mensais. Procura a opção de restauro nas Definições: podes recuperar tudo exatamente como estava, ou restaurar apenas o que falta mantendo intacto o que adicionaste entretanto. Se também ativares a sincronização com o iCloud, as tuas receitas, planos e listas de compras sincronizam também com a tua conta iCloud pessoal, para que um novo telemóvel com o mesmo ID Apple continue exatamente de onde ficaste.
O PlanPot funciona offline?
As tuas receitas, calendário e lista de compras vivem no teu dispositivo, por isso podes ver e editar o teu plano sem ligação à internet. A sincronização com o iCloud e a importação de receitas precisam, essas sim, de ligação.
Que idiomas o PlanPot suporta?
O PlanPot está totalmente traduzido em 13 idiomas: inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, português, neerlandês, russo, árabe, japonês, coreano, chinês e grego.
Existe uma app para Apple Watch?
Sim, uma app complementar para Apple Watch e widgets no ecrã principal mostram num relance o que há para jantar e o que falta na lista de compras.
Uma compra não foi concluída, ou quero um reembolso. O que faço?
Todas as compras são geridas pela Apple através da App Store, por isso não podemos emitir reembolsos diretamente. Pede-o diretamente em reportaproblem.apple.com. Se depois disso o Premium ou um pacote de créditos comprado continuar a não aparecer na app, envia-nos um email para planpot.app@gmail.com e ajudamos a resolver.
A partilha familiar ou a sincronização com o iCloud não está a funcionar. O que devo verificar?
Confirma primeiro que o iCloud está ativado para o PlanPot nas Definições do teu dispositivo, e que o familiar com quem partilhas aceitou o convite. Se estiver tudo correto e o calendário ou a lista de compras continuarem sem atualizar em todos os dispositivos, envia-nos um email com uma captura de ecrã e vamos investigar.
A importação de receitas não leu uma receita corretamente. O que posso fazer?
Fotos nítidas e bem iluminadas funcionam melhor. Vês sempre o resultado antes de ser guardado, por isso podes corrigir tudo manualmente, ali mesmo. Se uma receita específica continuar a falhar ou a importar-se mal, envia-nos essa receita: relatos como este ajudam-nos mesmo a melhorar a precisão ao longo do tempo.
E se eu tiver outra pergunta ou encontrar um erro?
Envia-nos um email a qualquer momento para planpot.app@gmail.com a explicar o que aconteceu e, se relevante, o modelo do teu dispositivo e a versão do iOS. Lemos todas as mensagens e respondemos pessoalmente, normalmente em um ou dois dias.
Vamos começar
Ainda estás a decidir? A forma mais rápida de saber se o PlanPot combina com a tua família é experimentá-lo. É gratuito para começar.