よくある質問
ダウンロード前に寄せられる質問と、すでにPlanPotを使い始めてから出てくる質問をまとめました。見つからない場合は、サポートに直接お問い合わせください。
PlanPotのダウンロードは無料ですか？
はい。PlanPotのダウンロードは無料で、献立の計画、カレンダー、家族共有、買い物リストといった基本機能もすべて無料です。大事な機能が使えなくなることはありません。買い切りのPremiumを購入すると、追加のテーマやフォント、レシピ取り込みのクレジットが増えます。レシピ取り込みには最初から無料のクレジットが付いています。
アカウントを作成する必要はありますか？
いいえ。PlanPotはアカウント登録もサインインも不要です。自分の複数端末で同期したり家族と共有したりしたい場合は、端末にすでに設定されているApple IDを使うiCloud同期を有効にできます。
レシピ取り込みの料金はどう決まりますか？
PlanPotをインストールすると無料クレジットがもらえ、毎月上限まで追加されます。クレジットが消費されるのは、実際に取り込んだレシピを保存したときだけです。取り込みを始めても保存しなければ消費されません。もっと必要な場合は、Premium画面からいつでもクレジットパックを購入できます。
PlanPot Premiumには何が含まれますか？
Premiumは買い切りで、追加のテーマやフォント、レシピ取り込みのクレジットが増えます。あくまで快適さをプラスするものであり、家族共有を含む基本機能はすでに無料なので、必須ではありません。
家族共有はどのように機能しますか？
iCloud同期をオンにすると、献立プラン、レシピ、買い物リストをリアルタイムで家族と共有できます。Premiumを購入すると、iCloudファミリーの全員に自動的に適用され、一人ひとり個別に購入する必要はありません。
自分のデータは非公開ですか？
PlanPotは個人情報を収集せず、アカウントも不要です。レシピ、献立プラン、買い物リストは端末に、有効にした場合は自分のiCloudアカウントに保存され、当社のサーバーに保存されることはありません。レシピ取り込みでのデータの扱いを含む詳細は、プライバシーポリシー全文をご覧ください。
データを失ったり機種変更したりしたらどうなりますか？
PlanPotは端末上に自動バックアップを保持し、直近の保存に加えて週次・月次のチェックポイントも残します。設定内の復元オプションを開けば、すべてを以前とまったく同じ状態に戻すことも、足りないものだけを復元してそれ以降に追加したものはそのまま残すこともできます。iCloud同期も有効にしていれば、レシピ、プラン、買い物リストは個人のiCloudアカウントにも同期されるため、同じApple IDでサインインした新しい端末は中断した地点からそのまま続けられます。
PlanPotはオフラインで使えますか？
レシピ、カレンダー、買い物リストは端末に保存されているため、インターネット接続なしでもプランを閲覧・編集できます。iCloud同期とレシピ取り込みには、いずれもインターネット接続が必要です。
PlanPotはどの言語に対応していますか？
PlanPotは英語、フランス語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、オランダ語、ロシア語、アラビア語、日本語、韓国語、中国語、ギリシャ語の13言語に完全対応しています。
Apple Watchアプリはありますか？
はい、連携するApple Watchアプリとホーム画面ウィジェットで、今日の夕食と買い物リストの残りを一目で確認できます。
購入が完了しなかった、または返金してほしい場合はどうすればいいですか？
すべての購入はApp Store経由でAppleが処理しているため、こちらから直接返金することはできません。reportaproblem.apple.comから直接申請してください。それでもPremiumや購入したクレジットパックがアプリに反映されない場合は、planpot.app@gmail.comまでメールでご連絡ください、解決をお手伝いします。
家族共有やiCloud同期がうまく機能しません。何を確認すればいいですか？
まず端末の設定でPlanPotのiCloudがオンになっているか、共有相手の家族が招待を承認しているかを確認してください。問題なさそうなのにカレンダーや買い物リストが端末間で更新されない場合は、スクリーンショットを添えてメールでご連絡ください、確認いたします。
レシピ取り込みがうまく読み取れませんでした。どうすればいいですか？
鮮明で明るい写真が最も認識しやすいです。結果は保存前に必ず確認できるので、その場で手動修正が可能です。特定のレシピが繰り返し失敗したり誤って取り込まれたりする場合は、ぜひ送ってください、そうした報告は精度の向上に本当に役立ちます。
他に質問がある場合や不具合を見つけた場合はどうすればいいですか？
planpot.app@gmail.com宛てにいつでもご連絡ください。状況と、関係あれば端末モデルとiOSのバージョンをお知らせください。すべてのメッセージに目を通し、個別に、たいてい1〜2日以内に返信しています。