Preguntas frecuentes
Preguntas que la gente hace antes de descargar la app, y preguntas que surgen una vez que ya la usan. ¿No encuentras la tuya? Soporte te atiende directamente.
¿Es gratis descargar PlanPot?
Sí. PlanPot es gratis para descargar, y todas las funciones esenciales, la planificación, el calendario, el uso compartido en familia y la lista de la compra, también son gratuitas. Nada importante está bloqueado. Una compra única de Premium añade temas adicionales, más tipografías y más créditos de importación de recetas, y la importación de recetas ya viene con créditos gratuitos desde el principio.
¿Necesito crear una cuenta?
No. PlanPot no requiere cuenta ni inicio de sesión. Si quieres sincronizar entre tus propios dispositivos o compartir con tu familia, puedes activar la sincronización con iCloud, que usa el ID de Apple que ya tienes en tu dispositivo.
¿Cómo funcionan los precios de la importación de recetas?
Recibes créditos gratuitos al instalar PlanPot, y más cada mes hasta un límite. Un crédito solo se usa cuando realmente guardas una receta importada. Empezar una importación sin guardarla no cuesta nada. ¿Necesitas más? Puedes comprar paquetes de créditos en cualquier momento desde la pantalla Premium.
¿Qué incluye PlanPot Premium?
Premium es una compra única que añade temas adicionales, más tipografías y más créditos de importación de recetas. Es una comodidad extra, nunca un requisito, ya que todas las funciones esenciales, incluido el uso compartido en familia, ya son gratuitas.
¿Cómo funciona el uso compartido en familia?
Activa la sincronización con iCloud para compartir tu plan de comidas, tus recetas y tu lista de la compra con tu familia en tiempo real. Si compras Premium, cada miembro de tu familia de iCloud lo obtiene automáticamente, sin compras individuales.
¿Son privados mis datos?
PlanPot no recopila información personal ni requiere cuenta. Tus recetas, planes de comidas y listas de la compra se guardan en tu dispositivo y, si lo activas, en tu propia cuenta de iCloud, nunca en nuestros servidores. Consulta la política de privacidad completa para más detalles, incluido cómo se tratan los datos en la importación de recetas.
¿Qué pasa si pierdo mis datos o cambio de teléfono?
PlanPot guarda copias de seguridad automáticas en tu dispositivo, con versiones recientes además de puntos de control semanales y mensuales. Busca la opción de restaurar en Ajustes: puedes recuperarlo todo exactamente como estaba, o restaurar solo lo que falta manteniendo intacto lo que hayas añadido después. Si también activas la sincronización con iCloud, tus recetas, planes y listas de la compra se sincronizan también con tu cuenta personal de iCloud, así que un teléfono nuevo con la misma cuenta de Apple retoma justo donde lo dejaste.
¿Funciona PlanPot sin conexión?
Tus recetas, calendario y lista de la compra viven en tu dispositivo, así que puedes verlos y editar tu plan sin conexión a internet. La sincronización con iCloud y la importación de recetas sí necesitan conexión.
¿Qué idiomas admite PlanPot?
PlanPot está completamente traducido a 13 idiomas: inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués, neerlandés, ruso, árabe, japonés, coreano, chino y griego.
¿Hay una app para Apple Watch?
Sí, una app complementaria para Apple Watch y widgets en la pantalla de inicio muestran de un vistazo qué hay para cenar y qué queda en la lista de la compra.
Una compra no se completó, o quiero un reembolso. ¿Qué hago?
Todas las compras las gestiona Apple a través de la App Store, así que nosotros no podemos emitir reembolsos directamente. Solicítalo directamente en reportaproblem.apple.com. Si después de eso Premium o un paquete de créditos comprado sigue sin aparecer en la app, escríbenos a planpot.app@gmail.com y te ayudaremos a solucionarlo.
El uso compartido en familia o la sincronización con iCloud no funciona. ¿Qué debo revisar?
Comprueba primero que iCloud esté activado para PlanPot en los Ajustes de tu dispositivo, y que el familiar con quien compartes haya aceptado la invitación. Si todo parece correcto y el calendario o la lista de la compra siguen sin actualizarse en todos los dispositivos, escríbenos con una captura de pantalla y lo revisaremos.
La importación de recetas no leyó bien una receta. ¿Qué puedo hacer?
Las fotos nítidas y bien iluminadas funcionan mejor. Siempre ves el resultado antes de que se guarde, así que puedes corregir cualquier cosa a mano ahí mismo. Si una receta concreta falla o se importa mal de forma repetida, envíanosla: este tipo de avisos nos ayuda de verdad a seguir mejorando la precisión con el tiempo.
¿Y si tengo otra pregunta o he encontrado un error?
Escríbenos cuando quieras a planpot.app@gmail.com contándonos qué pasó y, si es relevante, el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS. Leemos todos los mensajes y respondemos personalmente, normalmente en uno o dos días.
Empecemos
¿Aún no te decides? La forma más rápida de saber si PlanPot encaja con tu familia es probarlo. Es gratis para empezar.